Algemene voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder IBETEC: de eenmanszaak/handelsnaam gevestigd te Arnhem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42036024. Onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie IBETEC een overeenkomst tot levering van diensten en/of goederen aangaat.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van IBETEC, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van IBETEC zijn vrijblijvend en dertig (30) dagen geldig, tenzij anders vermeld. IBETEC kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief eventueel in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder reis- en verblijfkosten en materiaalkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. Uitvoering van de overeenkomst

IBETEC voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. IBETEC werkt volgens de op het moment van uitvoering geldende normen, waaronder NEN 1010, NEN 2535, NEN 3140 en overige relevante regelgeving.

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en faciliteiten waarvan IBETEC aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn, tijdig aan IBETEC worden verstrekt. Indien dit niet gebeurt, heeft IBETEC het recht de uitvoering op te schorten en/of de extra kosten in rekening te brengen.

Meerwerk dat tijdens de uitvoering blijkt noodzakelijk te zijn, wordt vooraf met Opdrachtgever besproken en pas na akkoord uitgevoerd, met uitzondering van meerwerk dat om veiligheidsredenen niet kan wachten.

4. Prijzen en betaling

Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en verschuldigd de wettelijke (handels)rente alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet incassokosten.

IBETEC is gerechtigd deelfacturen te sturen. Bij overeenkomsten met een uitvoeringstermijn langer dan een maand kunnen de kosten periodiek in rekening worden gebracht.

Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

5. Levering en uitvoeringstermijn

Genoemde uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. Overschrijding van een uitvoeringstermijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van IBETEC.

Indien uitvoering wordt vertraagd door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever (waaronder een onbereikbare locatie, ontbrekende gegevens, gebrek aan medewerking van derden), is IBETEC gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten in rekening te brengen.

6. Garantie

IBETEC verstrekt op de door haar geleverde werkzaamheden twee (2) jaar garantie, gerekend vanaf de datum van oplevering. Op geleverde componenten geldt de fabrieksgarantie zoals door de leverancier of fabrikant afgegeven.

De garantie vervalt indien de Opdrachtgever of een niet door IBETEC ingeschakelde derde wijzigingen aan de installatie heeft aangebracht, indien de installatie niet volgens instructie is gebruikt of indien schade is ontstaan door externe oorzaken zoals blikseminslag, water of vandalisme.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van IBETEC voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van een overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht waarin de schade zich heeft voorgedaan.

IBETEC is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verlies van gegevens.

De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van IBETEC of haar leidinggevende ondergeschikten.

8. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan IBETEC kan worden toegerekend, waaronder mede begrepen: ziekte of afwezigheid van personeel, transportstoringen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, storingen bij toeleveranciers of andere buiten haar invloed liggende omstandigheden.

Gedurende overmacht worden de verplichtingen van IBETEC opgeschort. Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.

9. Storingsdienst en onderhoud

Voor storingsopdrachten geldt dat aanrijtijden indicatief zijn en afhankelijk van locatie, tijdstip en drukte. IBETEC spant zich in om binnen redelijke termijn ter plaatse te zijn maar kan hierop niet worden aangesproken indien externe omstandigheden dit verhinderen.

Onderhoudscontracten worden aangegaan voor een periode van twaalf (12) maanden en verlengen stilzwijgend met dezelfde termijn, tenzij opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand voor het einde van de contractperiode.

10. Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontdekking, schriftelijk aan IBETEC te worden gemeld. Bij tijdig gemelde en gegronde klachten zal IBETEC de werkzaamheden alsnog naar behoren uitvoeren of, indien dat redelijkerwijs niet mogelijk is, een passende oplossing bieden.

Klachten geven Opdrachtgever niet het recht om betaling op te schorten of te verrekenen.

11. Eigendomsvoorbehoud

Alle door IBETEC geleverde zaken blijven eigendom van IBETEC totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen. Opdrachtgever is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden, verhuren of anderszins te bezwaren.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen tussen IBETEC en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar IBETEC is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

13. Slotbepalingen

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval treden partijen in overleg om een vervangende regeling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de nietige bepaling.

IBETEC is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden minimaal dertig dagen voor inwerkingtreding aan Opdrachtgever bekendgemaakt.